Публичная оферта

интернет-сайта https://umnayahimchistka.ru на оказание услуг химчистки.


1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
а) Исполнитель- ООО "ЛЮСИ" ИНН: 7810371380 КПП: 781001001
б) Заказчик - любое физическое лицо или юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
в) Интернет-сайт- официальный интернет-сайт ООО «ЛЮСИ», расположенный по интернет адресу https://umnayahimchistka.ru В рамках настоящего договора, понятия Интернет-сайт и сайт, а также интернет адреса https://umnayahimchistka.ru и все производные от https://umnayahimchistka.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
г) Услуга - объект соглашения сторон, представленный на официальном интернет-сайте или комплекс действий, оказанных Исполнителем по химчистке изделий и их доставке.

2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ЛЮСИ» в адрес любого юридического или физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ЛЮСИ» договор на оказание услуг химчистки на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте
3.1. Заказать услугу химчистки на сайте могут только зарегистрированные Заказчики, при этом Заказчик вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком.
3.3. Заказчик, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления ФИО, электронной почты и номера телефона, адреса доставки, фотографий изделий Заказчика. Индивидуальная идентификация Заказчика позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Заказчика и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Заказчиком информации индивидуальной идентификации запрещена.
3.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи информации третьим лицам.

4. Предмет Договора и цена Услуг
4.1. Исполнитель оказывает услугу, а Заказчик принимает и оплачивает условиях на условиях настоящего Договора.
4.2. Цены на Услуги определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте, расположенного по интернет-адресу: https://umnayahimchistka.ru
4.3. Цена услуги указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.4. Исполнитель сохраняет право на оплату фактически оказанных им услуг и возмещение дополнительных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием услуг по Договору.
4.5. Если Заказчик не исполняет принятые на себя обязательства по оплате услуг Исполнителя, последний имеет право приостановить оказание услуг по Договору либо не передавать материальные и электронные носители результатов оказанных услуг, а также иные документы и материалы до момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
4.6. В случае непредставления Заказчиком необходимой информации или требуемых Исполнителем документов, последний имеет право приостановить оказание услуг по Договору.
5. Момент заключения договора
5.1. Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является обращение Заказчика путем записи на консультацию в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
а) регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
б) регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
в) регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
г) регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью каналов связи;
д) на указанные при регистрации номер телефона и e-mail адрес будет осуществляться информационная рассылка о статусах оказанных услуг Заказчика;
е) в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Заказчиком регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку;
ё) данное Заказчиком согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Исполнителю или отправлено по почте.
5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.5. Факт оформления услуг Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора, в том числе согласием Заказчика на рассылку ему Исполнителем SMS-сообщений, а также писем на электронную почту о статусе его оказанных услуг и опросов для улучшения качества обслуживания Заказчика. Заказчик, заказавший консультацию или приобретший иную услугу на сайте Исполнителя или послав задание Исполнителю (оформивший услугу), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Заказчиком в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.8 настоящего Договора.
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Услуги и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и их реализацию в одностороннем порядке, помещая их на страницах сайта, расположенного по интернет-адресу: https://umnayahimchistka.ru Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг.
6.2.3. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.2.4. Перед оказанием услуг Заказчику Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика 100 % предоплаты заказанного товара. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг при отсутствии такой оплаты.
6.2.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.6. Получать информацию об IP - адресе посетителя Сайта https://umnayahimchistka.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.2.7. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Исполнителем самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2.8 Исполнитель имеет право оценивать самостоятельно степень изделий по договору на оказание услуг химчистки, основываясь на фотофиксации изделий, который предоставил Заказчик.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Услуги, предлагаемыми Исполнителем в сайте.
6.3.2. Во исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для оказания ему услуг химчистки.
6.3.3. Оплатить оказанные Услуги и возможные расходы по реализации этих услуг.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Заказчик вправе отказаться от получения e-mail и SMS-рассылок, для этого ему нужно обратить к Исполнителю путем направления письма на e-mail Исполнителя.
6.5. Оказание Услуг
6.5.1. Оказание Услуг Заказчику осуществляется по цене и в сроки, согласованные с Исполнителем.
6.5.2. После оказания Услуг Исполнителем претензии по неправильной отправленной информации Исполнителю и иной информации, которая могла повлиять на результат по оказанию Услуг не принимаются.
6.5.3 Исполнитель не несет ответственности за увеличения степени износа изделий в результате оказания услуг химчистки.

7. Отзыв оферты
7.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключённым договорам. Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на своем сайте, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 6 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

8. Форс-мажор
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцептирования настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте https://umnayahimchistka.ru, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, задает вопрос и конкретизирует техническое задание Исполнителю.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Исполнителем услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации оказаний услуг Заказчиком, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4.1. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
10.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя umnayahimchistka@gmail.com
10.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://umnayahimchistka.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.